Thông tin vận chuyển

Chúng tôi giao hàng đến toàn bộ EU

Các phương thức giao hàng có sẵn phụ thuộc vào nội dung giỏ hàng của bạn, ví dụ như có bao gồm hàng đông lạnh hay không. Tùy thuộc vào khối lượng hàng, chúng tôi giao qua dịch vụ chuyển phát bưu kiện hoặc vận chuyển hàng hóa.

Vui lòng lưu ý rằng đối với các đơn hàng lớn, từ khoảng 10 đơn vị bán (VE) trở lên, đơn hàng của bạn có thể sẽ tự động được gửi qua dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Trong trường hợp này, chúng tôi cần nhận được đơn hàng của bạn trước 11:00 sáng để có thể gửi trong cùng ngày. Vì lý do hậu cần, không thể giao hàng trong ngày.

Chi phí vận chuyển cộng với thuế VAT theo luật định sẽ được tính dựa trên giá trị đơn hàng ròng từ kho hàng tương ứng.

Phương thức giao hàng

Chi phí

Thời gian giao hàng

Ghi chú

Tùy chọn giao hàng

Nhận hàng tại chỗ

Ngay khi đơn hàng sẵn sàng để nhận, bạn sẽ nhận được thông báo.

Giao hàng

19,95 €
(miễn phí từ 400 € trở lên)

Ngày giao hàng cố định

Việc giao hàng được thực hiện theo lịch trình tuyến cố định tùy thuộc vào khu vực giao hàng.

Giao hàng bưu kiện DPD

9,95 €
(miễn phí từ 250 € trở lên)

1-3 ngày làm việc

Giao hàng trong cùng ngày làm việc cho các đơn đặt trước 9:00 sáng.

DPD Express

16,95 €
(miễn phí từ 400 € trở lên)

1 ngày làm việc

Giao hàng trong cùng ngày làm việc cho các đơn đặt trước 9:00 sáng.

DPD Food Express + Hộp đông lạnh tái sử dụng

16,95 €
(miễn phí từ 600 € trở lên)

1 ngày làm việc

Giao hàng trong cùng ngày làm việc cho các đơn đặt trước 9:00 sáng. Không giao hàng vào thứ Sáu. Hàng được giao bằng hộp đông lạnh tái sử dụng và đá khô. Sẽ thu tiền đặt cọc 30 € cho hộp.

Vận chuyển hàng hóa (Pallet)

39,95 €
(miễn phí từ 600 € trở lên)

1-3 ngày làm việc

Vận chuyển hàng hóa (Pallet bảo quản lạnh)

49,95 €
(miễn phí từ 600 € trở lên)

1-2 ngày làm việc

Vận chuyển hàng hóa (Pallet bảo quản lạnh & Pallet đông lạnh)

99,95 €
(miễn phí từ 2500 € trở lên)

1-3 ngày làm việc

Việc giao hàng được thực hiện bằng 2 lần giao riêng biệt cho hàng bảo quản lạnh và hàng đông lạnh.

Vận chuyển hàng hóa (Pallet bảo quản lạnh & Hộp đông lạnh tái sử dụng)

49,95 €
(miễn phí từ 600 € trở lên)

1-3 ngày làm việc

Vận chuyển hàng hóa (Pallet đông lạnh)

49,95 €
(miễn phí từ 800 € trở lên)

2-3 ngày làm việc

Chính sách hoàn trả

Theo Điều khoản và Điều kiện Chung của chúng tôi, việc hoàn trả miễn phí là có thể nếu có lỗi do chúng tôi chịu trách nhiệm. Sau khi nhận được hàng, vui lòng kiểm tra ngay tình trạng đầy đủ, hư hỏng trong quá trình vận chuyển và chất lượng. Nếu phát hiện thiếu hụt hoặc lỗi, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày.
Chúng tôi sẽ phối hợp với bạn về việc giao hàng thay thế, hoàn trả và các khoản hoàn tiền tương ứng. Nếu bạn muốn trả hàng vì các lý do khác, chẳng hạn như đặt nhầm hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi.
Nếu chúng tôi quyết định chấp nhận việc trả hàng như một cử chỉ thiện chí, vui lòng gửi hàng trở lại kho của chúng tôi bằng chi phí của bạn, được niêm phong trong bao bì ngoài ban đầu và giữ nguyên đầy đủ các nội dung bên trong.

Quyền rút lui

Xin lưu ý: Trong thương mại, không có quyền rút lui hợp pháp. Do đó, khách hàng B2B nên kiểm tra kỹ tất cả sản phẩm trước khi đặt hàng, vì việc trả hàng dựa trên quyền rút lui không được áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị liên hệ với dịch vụ khách hàng trước khi mua để làm rõ bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào và đảm bảo rằng các mặt hàng được chọn đáp ứng yêu cầu cá nhân của bạn.
Ngược lại, người tiêu dùng trong lĩnh vực B2C có quyền hợp pháp để thực hiện quyền rút lui trong một thời gian nhất định. Khách hàng có thể hủy hợp đồng mà không cần nêu lý do trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Để thực hiện quyền này, vui lòng thông báo cho chúng tôi bằng văn bản về quyết định của bạn. Thông tin chi tiết hơn về các điều kiện cụ thể có thể được tìm thấy trong Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách Rút lui của chúng tôi.