配送信息
我们向整个欧盟发货
可用的运输方式取决于您的购物车内容，例如是否包含冷冻商品。根据运输量，我们会通过包裹服务或货运公司发货。
请注意，对于较大的订单，从大约10个销售单位（VE）起，您的订单可能会自动通过货运方式发货。在这种情况下，我们必须最晚在上午11点之前收到您的订单，才能在同一天发货。出于物流原因，当天送达是不可能的。
运输费用加上法定增值税将基于相应仓库地点的净订单价值计算。
运输方式
费用
送货时间
备注
配送选项
自取
-
-
一旦订单可以取货，您将收到通知。
送货
19,95 €
（400€及以上免运费）
固定送货日
送货将根据送货区域按固定路线时间表进行。
DPD包裹运输
9,95 €
（250€及以上免运费）
1-3个工作日
对于上午9:00之前下的订单，可在同一工作日发货。
DPD快递
16,95 €
（400€及以上免运费）
1个工作日
对于上午9:00之前下的订单，可在同一工作日发货。
DPD食品快递 + 可重复使用冷冻箱
16,95 €
（600€及以上免运费）
1个工作日
对于上午9:00之前下的订单，可在同一工作日发货。星期五不发货。运输采用可重复使用的冷冻箱和干冰。箱子需收取30欧元押金。
货运（托盘）
39,95 €
（600€及以上免运费）
1-3个工作日
-
货运（冷藏托盘）
49,95 €
（600€及以上免运费）
1-2个工作日
-
货运（冷藏托盘 & 冷冻托盘）
99,95 €
（2500€及以上免运费）
1-3个工作日
冷藏商品和冷冻商品将分两次单独配送。
货运（冷藏托盘 & 可重复使用冷冻箱）
49,95 €
（600€及以上免运费）
1-3个工作日
对于上午9:00之前下的订单，可在同一工作日发货。星期五不发货。运输采用可重复使用的冷冻箱和干冰。箱子需收取30欧元押金。
货运（冷冻托盘）
49,95 €
（800€及以上免运费）
2-3个工作日
-
退货政策
根据我们的通用条款和条件，如果存在由我们负责的缺陷，可以免费退货。在您收到货物后，请立即检查其完整性、运输损坏和质量。如果发现任何短缺或缺陷，请在14天内通知我们。
我们将与您协调更换交付、退货及相应的退款事宜。如果您因其他原因（例如下错订单）希望退货，请告知我们。
如果我们决定出于善意接受退货，请您自费将货物寄回我们的仓库，并用原始外包装密封好，且所有内容物保持完整。
撤销权
请注意：在商业贸易中，没有法定的撤销权。因此，B2B客户应在下单前仔细检查所有产品，因为不提供基于撤销权的退货。我们建议您在购买前联系客户服务，以澄清任何问题或疑虑，并确保所选商品符合您的个人需求。
相比之下，B2C领域的消费者有权在规定期限内依法行使撤销权。客户可在收到货物14天内无须说明理由撤销合同。要行使此权利，请以书面形式通知我们您的决定。有关具体条件的更多信息，请参阅我们的条款与条件及撤销政策。